Barbara13 a écrit :Vous avez la possibilité de contacter l'afsca qui est l'organisme de contrôle
Pour tout ce qui concerne les chats et les chiens, et donc les pensions dont on parle, c'est le SPF Santé publique qui est responsable des agréments et des contrôles.
Cette pension a un agrément, c'est sur le site du SPF que j'ai obtenu les coordonnées. Vu les installations, très belles il faut le dire, de cette pension, je doute qu'une histoire de contrat non signé et de chien revenu avec des vers ait bcp de poids.
http://www.health.belgium.be/eportal/An ... /index.htm
Maintenant que j'y pense je n'ai pas signé de contrat non plus... mais après avoir téléphoné et visité, j'ai rempli le formulaire de réservation en ligne, où on doit il me semble accepter les conditions qui sont expliquées sur le site.
Mais en tout cas, même si tout n'était pas parfait, je ne suis pas insatisfaite. Ils ont même répondu à ma demande de nouvelles de mon chien par mail lors de mon séjour. J'ai trouvé ça sympa,même s'ils disent ce qu'ils veulent effectivement...
Et avant cela je suis allée visiter une autre pension très connue à la périphérie de Bruxelles, et on ne m'a pas parlé d'un contrat non plus... j'ai vu des gens déposer leur chien et ils n'ont rien signé. Enfin en tout cas je n'aurais pas pu laisser mon chien là... les petits sont dans des petits locaux de 2-3m carrés, sans aucune vue puisque la fenêtre se situait à au moins 1m60 du sol...